星空官方维护升级公告

尊敬的星空用户与合作伙伴：

为进一步提升系统稳定性、服务性能与信息安全水平，星空平台将于近期进行一次例行维护与功能升级。现将本次维护的时间、范围、影响及注意事项通告如下，请各位用户提前安排使用，给您带来不便敬请谅解。

一、维护时间

- 维护开始：2026年7月17日（周五）00:00（北京时间）

- 维护结束：2026年7月17日（周五）06:00（北京时间）

（预计停服时间为6小时，若进度顺利可能提前恢复；如遇特殊情况将另行通知并延长维护时间。）

二、维护范围

- 星空网站（www.starrysky.com）及移动端App（iOS、Android）

- 后台管理系统、API网关与第三方集成服务

- 用户登录、支付、消息推送与数据查询等核心功能模块

- 部分静态资源和CDN节点更新

三、维护内容

- 完成数据库版本迁移与分库分表优化，提升查询并发能力与容灾能力；

- 升级应用服务器操作系统与中间件，修补已知安全漏洞；

- 优化缓存策略、引入更高效的缓存穿透与雪崩防护机制；

- 推出新版界面与若干用户体验改进（导航、搜索、消息提醒）；

- 修订API部分接口（详见变更说明），增强接口限流与鉴权强度；

- 完成备份与回滚演练，完善监控报警与日志采集配置。

四、对用户的影响

- 维护期间，所有用户将无法访问星空官网与App的相关服务，登录、下单、支付等操作将被暂停；

- 后台管理与开发者调用API将被暂时中断，请在维护开始前停止相关调用；

- 部分用户在维护恢复后可能需要清除本地缓存或更新App至最新版本以获得最佳体验；

- 为保障数据安全，我们将在维护前完成全量备份，维护期间已提交的事务将按顺序处理并确保一致性。

五、用户配合与建议

- 如有预约服务或定时任务，请提前调整或取消，避免因维护导致任务失败；

- 建议开发者关注我们的API变更文档，并在维护后对接入系统进行必要的兼容性测试；

- iOS/Android用户请在维护结束后前往应用商店或我们官网下载最新版本，以便使用新功能与安全修复；

- 若在维护后遇到异常，请先尝试清除应用缓存、重启设备或刷新页面，再与我们客服联系。

六、应急与回滚计划

- 我们已部署完整的备份与回滚方案，如发现重大故障将立即回滚至维护前版本并启动应急响应；

- 维护期间与恢复阶段将安排专人值守，确保问题能迅速定位与处理。

七、联系方式与支持

- 客服邮箱：support@starrysky.com

- 客服电话：400-123-4567（工作时间）/ 紧急热线：400-765-4321

- 开发者技术支持群与变更文档请登录开发者中心获取（文档地址将在维护前通过站内信与邮件发送）

八、致谢与承诺

星空始终将用户体验与平台安全放在首位。对此次维护给您带来的不便，我们深表歉意。我们承诺尽最大努力缩短维护时间、降低对您业务的影响，并在维护完成后提供更稳定、更安全、更高效的服务体验。感谢您一如既往的理解与支持。

星空产品与技术团队

2026年7月10日